【特别申明】:
1.证件:出行时请带好有效证件;如因客人证件过期等个人因素,导致无法正常出入境或无法入住酒 店,一切后果由游客自负。
2.关于失信人:请游客报名前确认好自己是否为“失信人员”,查询网址:http://shixin.court.gov.cn/,如因游
客自身原因导致不能出票,我社将按照实际损失收取费用,请务必重视!
3.收客年龄:不接受70周岁以上的游客单独报名,如需参团具体团型请详询销售。并烦请直系亲属陪伴和签署《高龄旅客承诺书》。
4.关于行程:行程根据实际情况安排:如节假日、黄金周或其他特殊情况,为错开部分景点接待高峰,保证行程顺利进行我社有权根据实际情况合理调整住宿顺序及景点时间、顺序。抵达前24小时内取消合同的游客(如因航班延误无法抵达等),需向我社支付已经产生的旅游车位费及合同约定的其它必要费用。
5.脱团问题:全程不可脱团,如因特殊原因必须离团,必须向导游做事先书面说明,脱团过程中一切责任和费用由游客自行负责,游客临时自愿放弃游览、用餐、住宿等,费用一概不退。
6.关于儿童:12岁以下小孩当地费用只含旅游车位、半餐(不含早餐、门票、床位)。
7.投诉处理:游客的投诉以在当地意见书及签字证明为准,请游客务必认真填写意见单。恕不受理团友因虚填或不填意见书而产生的后续争议。如遇游客恶意滞留,造成损失由游客自行承担。
8.不可抗力:如因人力不可抗拒因素导致交通或行程的延误或取消,我社不承担任何费用赔偿责任,所产生的费用由客人支付。
9.健康状况:请客人确认并保证保证自身身体情况完全适宜参加本次旅行,对于孕妇、老人、孩子、患病游客我社不负特殊监护责任,如遇不适后果自负。
10.导游有权视当地情况更改行程及用餐地点,如无不可抗拒因素,将不减少行程上所有景点。境外的当天行程到酒店休息为止,客人如要私自外出,发生一切意外,均与旅行社无关。
11.全程酒店住宿均为双人标准间,无自然单间,如参团时有单男单女以加床或拼房为主。如要求住单间,请提前告知,并补收单房差。对于酒店有特殊要求的(如要求大床房等)请于参团时告知。
12.根据《旅游法》规定,旅行者不得脱团,如擅自脱团、离团、滞留等,旅行社将向公安机关、旅游主管部门、我国驻外机构报告,由此产生的一切法律后果由旅游者承担。
【温馨提示】:
1.行程中所列时间仅供参考,将根据实际情况做出合理的调整。
2.此参考行程和旅游费用,我公司将根据参团人数及目的地国临时变化保留调整的权利。
3.贵重物品(现金,护照等)请随身携带或寄放在住宿饭店的保险箱内,绝不可放在车上或房间内等,如有遗失旅客必须自行负责,与接待旅行社责任无关。
4.住宿饭店内请先观察紧急出口所在,若是饭店警报铃响,请勿慌张。并请由紧急出口迅速离开。休息时请加扣房间内之安全锁,对陌生人不要乱开门。勿将衣物披挂在饭店的灯上,及勿在床上抽烟,烟蒂不能乱丢,以防造成火灾形责或饭店物品损坏而要求住客赔赏。
5.酒店游泳池如时间未开放及无救生人员在现场,请勿自入泳池内,否则如有意外发生须自行负责。
6.搭乘船只或从事水上活动时,务必穿上救生衣,船只行走时请勿走动,切勿将手或脚放置船边受伤。海边戏水,切勿超过安全警戒线的范围。我们必须再三声明:只有您最了解本身的身体状况,如孕妇,心脏疾病患者,高龄者,幼龄者,高低血压病患者,或任何不适合剧烈运动之疾病患者等,绝对不适合参加任何水上活动或浮潜或不适应于您个人体质之其它剧烈,刺激性的活动,如旅客隐瞒个人疾病或坚持参加任何活动而引致意外,一切后果旅客自行负责。
7.因季节性的关系,难免客人会有水土不服偶尔泻肚的状况,请尽量避免食用生冷食物,牛奶,椰子,冰块等,食物尽量熟食,如有腹泻现象请尽快告知当团领队或导游,不要自己乱用药物。
8.我们提醒您一定要注意自身安全及财产安全,在外出时不得违反当地法律法规,自由活动时将对自己的人身及财产安全付全部责任,未满 18 周岁儿童及学生将在监护人照看下完成行程,监护人将承担相应法律责任。
9.景点说明:行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观;入内参观景点均含门票。
10.行程说明:如遇部分景点节假日休息或庆典等,本社有权根据实际情况调整行程游览先后顺序,以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的,本社将根据实际情况进行调整,敬请各位贵宾理解与配合。导游有权根据当日的交通情况、时间安排,对当日的行程顺序进行调整。
11.按照酒店惯例,每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童(不占床),具体费用根据所报团队情况而定;若一个大人带一个1.2米以下儿童参团,建议住一标间,以免给其他游客休息造成不便。
【重要提示】:
【散客接送及通知】:请您按旅行社指定的地点和时间集合,统一乘车出发。如果因客人原因导致误车,损失由客人自付;如产生其他损失,我社有进一步追究法律责任的权利。此团为散客拼团,经常会出现游客人数增减,故车牌及导游电话出来得比较晚;但导游会在出发前一天的18:00-21:30与客人短信或电话联系,通知车牌号码及注意事项;若21:30分以后仍未接到导游通知的,请游客速与旅行社联系谢谢!
【不可抗力免责说明】:由于不可抗力等不可归责于旅行社的的客观原因或旅游者个人原因,造成旅游者经济损失的,旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改,延误、滞留或提前结束时,旅行社不承担责任。因此发生的费用增减,按未发生费用退还游客,超支费用由游客承担的办法处理。
【未成年人保护说明】:旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人必须有成年人陪伴方可参团,一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人,有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。因交规新规定,凡是小孩均需占座位【包括1.1m以下幼儿也要占位,所有抱起的也要算人数】。小孩含车位、餐、导服,不含住宿及门票等费用,若产生请游客自理。儿童门票不接受预订,请至景区门口自行购买。
【游览景点说明】:景区客流量较大,若出现用餐、景区里面观光车和索道等等需排队等候,均属正常现象,请游客谅解并配合导游和景区工作人员的安排,若游客无理取闹产生的后果由客人自付。因景区的交通和地势的特殊性;可能会出现以下情况:临时停电、风力太大导致索道停运等;若遇以上特殊原因或人力不可抗力因素造成突发性无法进景区,我社只能退还未产生之费用,已产生的交通费等不能退回;若旅游过程中如遇自然原因和社会原因等不可抗力事件发生时,在征求客人的意见后,对行程进行调整,未游览景点我社负责退还优惠门票费用;同时客人应服从旅行社的安排,控制损失(这是为大家安全着想),不得无故将损失扩大,因游客自身原因或人力不可抗拒因素造成行程的费用增加由游客自理。要求客人遵守该旅游行程,妥善保管有效证件和随身物品,如果客人中途脱团,必须向导游做事先书面说明,脱团过程中一切责任由客人自行负责,未产生的费用恕不退还;景区内可跟随导游游览或自行游览。进入景区后容易走散,导游在景区内很难跟随每一位游客,所以主要以自己游览的方式在景区内游览,如与导游走散,请在规定时间、统一在景区外停车场集合。部份景区内和沿途停留的站点附近均可能会有纪念品售卖点, 沿途休息站(加水点,厕所)小卖部不属于购物店范围。当地居民贩卖纪念品、土特产,非我社提供服务,请谨慎购买, 以免上当。
【保险说明】:旅行社已经购买旅行社责任险,建议每位游客自行购买旅游人身伤害意外险,为自己提供全方位的保障。具体赔付细则详见保险公司相关理赔条款;70岁以上请自行办理保险,保险公司的赔付额为最终赔付,旅行社不再进行赔偿。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动,游客自身疾病不在保险赔付范围之列,由自身疾病所产生一切费用均自理,一切后果均自担,旅行社及保险公司均不承担责任。因道路交通事故造成游客人身及财产损失,将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿,我社给予协助。游客在旅游活动中,发生意外伤害时,旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案,游客或其家属自行缴付医疗费用,因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任;治疗结束后,旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续。途中如发生意外伤害:①请尽快通知导游,以便尽快处理伤口,②请尽快和旅行社联系,以便处理保险相关报案及赔付事宜,如不及时通知导游和报名旅行社则按放弃索赔权利处理。
【意见单说明】:意见单是评定旅游质量的重要依据,请客人在游览行程完毕后,如实填写意见,建议或表扬内容;如有接待问题请在当地提出,双方协商解决,协商未果,为保障双方权益,请回重庆向相关机构提出投诉,如游客拖延时间造成的损失由游客自付,如造成旅行社的损失,旅行社有追究其法律责任的权利。
【安全说明】:1、旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务,旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求,旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全,保管好个人财务,贵重物品随身携带;2、沿途停车加水或上厕所等任何一个停留地点,请你上下车注意脚下、头顶及周边安全,不要在汽车道公路边崖边活动停留;3、景区属高山气候,早晚温差较大,请客人备外套、防晒霜、伞、常用药品等;景区内沿途有许多陡峭的台阶以及浮桥、栈道,请务必注意安全,老人和小孩须有家人陪同;
郑重声明:请不要对旅游行程,行程附件,补充协议做任何更改;如果因为自行变更引起的投诉,我旅行社概不承担任何法律责任。