① 温馨提醒：为保证旅游安全，请游客在出行前做一次必要的身体检查，凡有心脏病、高血压、气喘病、癫痫症、精神病、糖尿病、法定传染病、贫血患者、孕妇及行动不便等者，或经医师诊断不宜出游者请勿报名。

②如遇游客个人或使馆原因导致签证被领馆拒签，所产生的一切经济损失由客人自行承担，敬请谅解。

【航空公司要求：机票提前7天出票；所以在签证未出时，就已经开完团队机票。按照航空公司签证中止或者拒签的规定受理，一般损失为全部团款的50%左右，以实际发生为准；如客人出签之后自身原因取消，以实际损失收取，一般损失为全部团款的95%-100%，敬请周知！】

③ 由于散客成团的特殊性及国家旅游局对出境团队游客不得擅自离团的规定，游客在境外需随团活动，日本旅游团队需要团进团出，旅行过程中也不能离团，自愿取消的项目费用一律不退，请谅解。严禁游客离团，否则将收取离团费用3000元人民币/人。

④ 如游客对接待有异意，请立即至电客服热线，我社将全力解决；请游客如实填写意见单，处理投诉时我社将以此作为重要凭证。

⑤ 行程中因不可抗力（自然灾害、政府行为等）或不可归责于旅行社的意外情况（天气变化、道路堵塞、船班或

航班晚点、重大礼宾活动等），导致本次团队旅游行程变更或取消的，产生的损失费用旅行社不承担任何责任，但我社负责退还游客未发生的费用。

⑥ 如团队行程中有自由活动，此期间我社不提供车辆、导游服务、餐费等相关服务内容。

⑦ 游客在自由活动期间出现的意外事故，旅行社不承担责任。

⑧ 如我社出资为游客购买旅游意外保险，在游客发生意外伤害事故时，可减轻我社的民事责任；如游客已通过协商、诉讼等途径从我社或者我社委托的旅游辅助人处获赔，游客应当将该保险权益转让给我社。

⑨ 如游客对相关接待事宜产生争议，由双方协商解决，或向有管辖权的旅游质监所、消费者协会等有关部门投诉；

协商、投诉解决不成的，向我方住所地人民法院起诉。

⑩ 出境散拼团队16人成团，我社保留团队不足16人时，延后发团日期的权利，但会提早7日通知游客。

⑾ 本行程交通住宿及旅游点尽量忠于原行程，有时会因观光人潮及饭店确认关系，行程前后更动或互换观光点或住宿地区顺序调整，如遇特殊情况如船、交通阻塞、观光点休假、住宿饭店调整或其它不可抗拒之现象，行程安排以当地为主，情非得已，恳请谅解。并请于报名时特别留意!

【特别说明】：日系饭店并无实际星级分等，现之分级，仅为目前旅游市场之一般认定，特此说明。