1.为保证旅游安全，请游客在出行前做一次必要的身体检查，凡有心脏病、高血压、气喘病、癫痫症、精神病、糖尿病、法定传染病、贫血患者、孕妇及行动不便等者，或经医师诊断不宜出游者请勿报名。

2.出团时必须携带有效期内身份证原件，护照原件。请仔细检查护照原件是否有6个月以上有效期，如客人在报名以后发现护照过期，产生损失将由客人自行承担。如因游客自身原因或所供材料存在问题不能及时办理护照或签证以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，或者因其他自身原因未能正常出行或影响行程的，相关责任和费用由游客自行承担； 因客人自身信用问题或其他不良记录导致无法乘机或限制出境，所产生费用由客人全权承担， 我社保留进一步追偿损失的权利; 

3. 烦请游客在报名前准确告知我社客人类别，如有年满2岁至18岁（未满19岁）、年满60岁及以上、少数民族地区游客、外籍护照必须在报名前告知我社，如因隐瞒未告知而造成的一切经济损失我社概不承担责任！ 外国人和港澳台地区居民在大连参团出发，需要具备外国人在中国出入境有效签证、港澳台地区居民除具备本人护照以外，还需要携带回乡证和台湾地区居民往来大陆通行证原件均可报名参团由成都口岸出入境；如以上证明客人自身并未携带或证件过期导致的不能在成都口岸出境，客人将承担机票及旅行费用的全额损失； 

4.凡团队机票、包机票，一经开出，不得签转、更改、退票。

5.由于散客成团的特殊性及国家旅游局对出境团队游客不得擅自离团的规定，客人中途不能私自离团，如客人到境外后中途离团，按当地接待社规定请签署离团期间安全协议书并交800元/天/人脱团费。客人自愿放弃行程中任何包含项目，组团旅行社和地接旅行社均没有任何费用退出。因为组团旅行社和地接旅行社已经将团体预定的协作费用拨付到第三协作方。出境散拼团队16人成团，我社保留团队不足16人时，延后发团日期的权利，但会提早5日通知游客。

6.泰国酒店不提供一次性的毛巾、牙刷、牙膏、洗发护发液、拖鞋等等日用品，请自己携带，爱护酒店设施，严禁在床上吸烟,切忌将烟头丢在地毯上；浴室地板遇水很滑，请大家小心，可将浴巾铺在地上防滑，注意不要将卫生间的水溢出弄湿地毯，如损坏照酒店价格赔偿。 本行程为海岛旅游产品，请客人自备泳衣、泳帽。 

6.如游客对接待有异意，请立即致电国内旅行社。请游客仔细填写完团时导游及领队意见单，以及自费自愿参加协议书，我社将以最终客人签署的意见单作为凭据处理客人回国后的投诉问题。 

7.行程中因不可抗力（自然灾害、政府行为等）或不可归责于旅行社的意外情况（天气变化、道路堵塞、船班或航班晚点、重大礼宾活动等），导致本次团队旅游行程变更或取消，或部分景点无法参观，则无法赔退，产生的损失费用旅行社不承担任何责任。如造成行程天数及交通、 餐食、住宿等相关费 用增加，按《旅游法》相关规定收取游客费用。 

8.自由活动期间我社不提供车辆、导游服务、餐食等相关服务。游客在自由活动期间出现的意外事故，旅行社不承担责任。

9. 泰国海岛出海规定50岁以上不宜过海岛【坚持要过岛必须签过岛备忘录】60岁以上的船家不提供快艇过海岛，客人只能岸边玩耍【60岁以上占整团比例50%以上的团队坚持要过岛的，只能安排坐大船过岛】。搭船时，请务必穿上救生衣，否则拒绝上船。船行驶或上下船时，请留意头部，船只行进请扶紧坐稳，并请勿将手脚伸出船外，勿任意走动，以免危险，如果不遵守或不小心跌倒受伤出了问题责任客人自负，旅行社无任何责任关系。从事水上活动或海边戏水务必须穿上救生衣，切勿超过安全警戒线的范围，注意别让海胆、礁石等弄伤身体，并禁止捡拾珊瑚。 

10.建议客人出团前自行购买旅游意外伤害险。我司够买的 “旅游意外伤害保险”，被保险人 需保证身体健康，能正常旅游，赔付标准以保险公司《国寿旅游意外伤害保险利益条款》为准。 心脏疾病、高低血压患者、婴儿、孕妇不宜参团。65-80周岁老人必须有家人陪同并签署《健康承诺书》方可报名。

11. 本行程是无自费行程，如果酒店前台或导游推荐自费，请勿参加，及时往国内致电，以免产生不必要的误会。

如客人自愿参加，将视为客人个人行为，与此次旅行无关，如有意外发生，本社不承担任何责任及赔偿退款，望周知

12.泰国退税为个人行为，领队与导游负责将相关程序告知游客，由客人本人完成。如遇人多排队不能退税，请在退税柜台旁边，填写自助退税单 ，费用将自动转入个人账户（时间不定），我社不负责追讨、查询及垫付此项费用！

13. 旅游团游览过程中如有个别客人因自身原因放弃不用团队正餐或个别景点，*。境外各段用餐都是我社提前支付全款预定，如遇航班晚点错过用餐时间，我社*。如遇航班时间占用用餐时间，我社不另行加餐。赠送项目如不参加，不得转让，不得退钱，不得更换其他项目！~~如不参加行程中游览项目的游客，需原地等待，（购物店必须要进）敬请谅解望周知！

14.退团规定：由于个人原因导致报名后不能随团出行的客人，我社将收按合同收取损失费用，节假日一经确认账单，费用全损不退，敬请周知！

15.如游客对相关接待事宜产生争议，由双方协商解决，或向有管辖权的旅游质监所、消费者协会等有关部门投诉,协商、投诉解决不成的，向我方住所地人民法院起诉。