接待标准：
交通：沈阳/三亚/沈阳往返经济舱机票，海南地接指定委派高一级GPS安全监控系统旅游车配置空调旅游新车，确保每一游客一个正座，21座以下车型均无行李箱（航班抵达前24小时以内取消合同的客人需收车位费300元/人）
门票：行程中所列景区第一道门票。说明：行程、景点游览顺序仅提供参考，在保证景点不减少的情况下，导游根据实际情况有权调整行程的先后顺序。
购物：全程不指定购物场所，购物随客意！（部分景区、酒店内设有购物场所，属于自行商业行为）。
保险：已购买《旅行社责任险》，确保游客安全保障。建议游客提前自行购买旅游人身意外险。
导游：全程专职中文导游服务；如8位以下成人散客不成团，由导游兼司机服务。
备注：行程中所有时间均为参考时间，如遇交通、天气原因等特殊情况，可能会对时间作调整。
酒店安排：
全程指定酒店。酒店安排双人间，大床房须提前预定，单房差须个人自理；
备选酒店如下：三亚天通建国酒店、三亚湾红树林度假世界（木棉酒店）；
备注：海南酒店多为旅游度假酒店，标准较内地偏低。海南旅游旺季期间，如遇行程中酒店房满，将安排不低于以上酒店档次的酒店。
餐饮安排：
全程5早5正，早餐酒店内自助餐，不用费用不退；正餐标30元/人（两大特色餐： 价值68元呀诺达雨林药膳、价值48元南山素斋宴），团餐10人一桌，8菜一汤，不含酒水。
备注【海南用餐口味相对较清淡；旅游团队多选用团队餐厅用餐，表中所列餐厅是完善所有经营手
续的合格团队餐厅，由导游根据线路安排要求，选择定点餐厅用餐。】
特别提示：
1、如遇旺季酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况，我社有权调整为同等级标准酒店，全程不提供自然单间，如出现单男单女或单人，请补齐单房差或加床（注：加床原则为钢丝床）；酒店退房时间为中午12:00时，返程为晚班机的游客可把行李寄存在酒店前台后自由活动或自行开钟点房休息。
2、行程当中约定景点等其它项目（非赠送、升级类），如遇不可抗力因素造成无法履行，仅按游客意愿替换或按团队采购成本价格退费；行程当中关于赠送、免费升级等项目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因无法实现及自愿放弃的，均不退费、不更换。
3、请成人（16周岁以上）带好有效证件（身份证），儿童请带好户口本；团队出发24小时以内取消合同的客人需收车位费及住宿预定损失300元/人。
4、海南用餐口味较清淡，且普通团队餐厅菜式比较雷同，建议旅游者可自带些咸菜或辣椒酱等佐餐。
5、全程不随意增加自费项目，如需参加另行付费的旅游项目须双方协商一致，同时在当地补签自愿去购物店和参加另行付费旅游项目的相关合同，购物随客意，敬请理性消费，并索要小票。
6、因报价已提供综合优惠，故持导游、军官、残疾、老人、教师、学生等优惠证件的客人均不再享受门票减免或其它优惠退费。
7、行程中旅游用车由海南省旅游汽车中心统一调度，保证一人一正座（26座以下旅游车无行李箱）。且旅游车队属于政府调度中心统一负责，不归旅行社管理，如果遇到司机细节服务不够完美地方，敬请您谅解。旅游者对车辆及司机服务有投诉请直接向海南旅游车统一调度中心进行投诉，电话：0898-66833151。
8、海南气候炎热，紫外线照射强烈，雨水充沛，请带好必备的防晒用品、太阳镜、太阳帽、雨伞，海南旅游需尽量穿旅游鞋，应避免穿皮鞋、高跟鞋。为防止旅途中水土不服，建议旅游者应自备一些清热、解暑的药或冲剂等常用药品以备不时之需，切勿随意服用他人提供的药品。海南是著名的海滨旅游胜地，请自备拖鞋、泳衣泳裤等。且需注意人身安全，请勿私自下海。
9、文明旅游、文明出行，自觉爱护景区的花草树木和文物古迹，不随意在景区、古迹上乱涂乱画、不乱丢垃圾、尊重当地少数民族风俗等。很多景区和酒店周边有小摊小贩，如无意购买请不要与其讲价还价，一旦讲好价格不购买的话容易产生矛盾。出游请保持平常的心态，遇事切勿急躁，大家互相体谅、互相帮助。
10、请如实填写《游客意见书》，游客的投诉诉求以在海南当地，旅游者自行填写的意见单为主要依据。不填或虚填者归来后的投诉将不予受理，如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请尽量在海南当地解决。如在旅游期间在当地解决不了，可在当地备案，提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。
