【服务标准】：
1、斯里兰卡各目的地之间的车程时间较长，建议游客携带靠枕、食品、视听设备以缓解旅途疲劳；
2、斯里兰卡酒店星级评定标准与国内酒店星级评定标准略有差别，行程所住酒店等级按国内标准衡量；
3、斯里兰卡的饮食与印度相似，当地人以大米为主食，喜欢用味似薯仔的面包果、芭蕉花、茄瓜等材料煮成小碟的咖哩，用来拌白饭吃。喜食鸡肉，菜多放咖哩、辣椒、椰子油，味道辛辣且浓烈。一般习惯用手抓食进餐，但上层和外交场合使用刀叉；
4、具体行程以出团通知为准；如因第三方原因（如航空公司、天气变化、政治活动等）导致行程的取消或改变，我社有义务协调，但不承担由此产生的额外损失；
5、机票为团队票，一旦出票不得签转、更改、改期或退票；机票税费调整，我社有权核收差价；旅游行程中客人房间的安排以两人一间房为标准，若出现单男/单女以补单人房差或者加床处理；乘机时要按航空公司以及海关的有关规定携带物品；
6、强烈建议购买个人旅行意外伤害保险（30RMB/人），该保险是不包含的，如不购买纯属个人放弃；
7、游客应确保身体健康，能够顺利完成旅游活动；漂流、高空滑翔、高空跳伞等户外运动，均存在危险
参与前请根据自身条件，并充分参考当地海事部门及其它专业机构相关公告及建议后量力而行。孕妇不
合长途旅游，建议不要参团，如隐瞒或执意参团出现任何问题将自行负责；
8、临行前确保身体健康.如有体质较弱或者曾患病者必须坚持治疗,防止旧病复发.平时需要用药治疗者, 出游时切不可遗忘服药。为防止水土不服或意外,还要带些急救用品及常用药品,如绷带、创可贴、伤湿止痛膏、感冒药、晕车药、止泻药、消炎药、风油精、健胃药、抗过敏药等.有晕车史的要在乘车、乘船前半小时服药。
9、参加高原、野外、长途旅游,旅行社不建议年龄较大或有高血压、心脏病、糖尿病、身体残疾等不适宜旅游的客人参团旅游,如执意参加必须提前征得医生同意,备好药品,并征得家属同意,如因自身原因发生意外,责任自负。
10、根据有关行业规定，旅行社有权根据旅行团团员情况，自行调配住宿情况（包括加床、大小床和夫妻分开住宿等）。儿童2-11岁，占床同成人，不占床减1000元；婴儿0-2岁，每晚收取10美金。
由于客人自身原因取消，需收取2000元/人机位定金损失费。签证出来后取消，需收取2300元/人机位定金及签证损失费。
11.退费须知：
1. 报团需付2000元/人订金，取消则定金不退，并需于出发前14天付清余款；
2. 若于团队出发前30天-14天取消，游客需支付50%团款损失（机位定金+酒店损失），如果已经送签，另需支付签证费；
3. 若于团队出发前14天~3天取消，则退给游客150元/人餐费及景点门票；
4. 若于团队出发前3天~0天取消，则游客需支付全款损失；
斯里兰卡如果拒签，收取300元/每人。若客人被使领馆拒签，同行的其他客人签证出来后要求取消行程，按照签证出来不走处理.团队签证不允许客人境外擅自脱团。自备签证的客人报名，需提前交纳2000元/每人的机位定金费用，如果客人临时取消不走，定金不退。所有团队的位子确认以客人资料及定金到为准。护照有效期：自该团回国之日起要超过180天（半年）以上，报名前，请客人认真确认护照有效期。
特别说明：
斯里兰卡酒店一般不提供一次性的洗漱用品，鉴于个人卫生及环保等因素，建议客人自备拖鞋、牙刷、牙膏、洗漱用品；斯里兰卡货币为卢比，汇率约为1人民币=20卢比，1美金=145卢比，美金相对通用，人民币暂不流通，客人可依个人情况提前兑换好货币（建议在国内兑换美元，然后到了斯里兰卡有很多地方可以兑换。 VISA和MASTER双币银联卡还可以在当地自动取款机上取卢比。建议随身带一些美金，某些地方可通用，兑换比较方便）；
时差：斯里兰卡时间比北京时间晚2.5小时，北京时间中午12：00，斯里兰卡时间为上午09:30；
电压为220-250伏，插座为两项圆孔或三项圆孔，需准备多功能转换器；
该国位处热带，终年温热23度C-32度C，服装以短袖夏装为主，但行程中有1-2天会至2000多米高海拔山区，早晚只有10余度，至少要备一件外套；
国际电话：在斯里兰卡各地往中国打电话则先拨：0086（00为国际长途，86为中国的国家代码），再拨城市区号及电话号码。例如：北京某公司的电话座机号码是12345678，则为0086 10 12345678（在北京的城市区号为10）；（建议客人在机场购买当地dialog的sim卡，价格是1300卢比（约人民币65元），包括了12个小时的wifi时长和1G移动数据流量，打电话到国内只需要5卢比一分钟。 斯里兰卡有多家通讯公司：mobitel dialog airtel etisalat hutch等）较为美观好走的凉鞋是较佳的选择，一般室内拖鞋不宜穿出室外，上狮子王宫阶梯较为陡峭，请穿好走的鞋子如运动鞋；
为尊重该国佛教礼俗、佛牙庙、石窟寺等寺庙，男女士皆不可穿著短裤或无袖衣物入内，敬请合作。饭店晚餐时，男士也不可穿著短裤入内，至少必须带一条长裤；泳衣、泳镜、防晒油（请特别注意戏水安全、结伴同行）太阳眼镜、防晒帽子皆可戴，偶有雷阵雨，小折伞也请您准备；
安全：该国以佛教立国，保护野生动物，遇有野猴勿逗弄及靠近。财不露白，贵重金表、钻戒，请勿携带，观光客目标明显常有小贩及乞丐向人乞钱或有小偷扒手，需注意旅游安全贵重物品保管妥当及钱不露白；斯里兰卡机动车辆靠左行驶。交通路况总体较差，出租车多为三轮摩托，车主全为个体经营者。
中国驻斯里兰卡大使馆：电话：0094-11-2688610（办公室），0094-11-2694491（总机）
推荐自费标准
名称 | 介绍 | 价格 | 大概持续时间 | 建议人群 |
【亚拉国家公园（含吉普车）+特色午餐+万豪自助晚餐】 | 【亮点】 亚拉国家公园位于斯里兰卡东南部，距离首都科伦坡300公里。它横跨南方省和乌沃省两个省份，占地面积979平方公里，是斯里兰卡第二大公园。亚拉国家公园1938年被列为国家公园，是斯里兰卡最早的两个国家公园之一，同时也是该国被游览次数最多的公园。 整个公园实际上由五个板块组成，但现在只有两个对公众开放。而且这五大板块都有各自自己的名字，比如卢哈纳国家公园（Ruhuna National Park）、库曼娜国家公园（Kumana National Park，也称东亚拉国家公园）等。亚拉国家公园素以丰富的野生动物多样性闻名于世。这里虽位于干旱半干旱气候区，但公园内河水清澈，草木旺盛，树木郁郁葱葱，风景秀美，是动物们尤其是斯里兰卡大象和水鸟生存的乐园。公园内共有44种哺乳类动物，215种鸟类，是斯里兰卡国家70个重点鸟类保护区中著名的一个，同时也是世界上拥有美洲豹密度最高的地区之一。 | 境内交USD100/人 境外交USD150/人 | 4小时 | 对于体力要求较低，老少皆宜 |
【出海观鲸+特色海鲜餐+万豪自助晚宴】 | 【亮点】 海域探秘：洋流寒流给鲸鱼带来大量的浮游生物 在斯里兰卡西南海域，据说每年12月至来年4月在这里观鲸的成功率高达98%，而综合海域情况，三月、四月这两个月是当地观鲸最好的季节，因为此时春暖花开，北半球进入春节，气温回暖，洋流寒流带来大量的浮游生物，这一季海生食物充足，也正是鲸鱼蓄积能量准备哺育的季节。 斯里兰卡观鲸有两个地方，最可具操作性的地方便是在西南海岸线上的M irissa，因为斯里兰卡南部的M irissa靠近印度大陆最南端，附近海域生物蕴藏最为丰富，多种鲸类迁徙的时候也从此经过，并在此停留觅食，使得这片海域成为世界著名的观鲸场所。 | 境内交USD150/人 境外交USD200/人 | 5小时 | 对于体力要求较低，老少皆宜；
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套餐优惠组合：（两项都参加） |
【亚拉国家公园（含吉普车）+特色午餐+万豪自助晚餐】 | 境内交：USD220/人 境外交：USD320/人 |
【出海观鲸+特色海鲜餐+万豪自助晚宴】 |
温馨提示： 1自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项目。 2.请您在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，旅行社将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，将无法退还您费用。 3. 如因天气原因或季节转换或其他等特殊原因未能看到行程中描述的动物及植物，我社不承担任何责任. 4. 如果需要预定当地1日游，请报名时一起预定，以便及时安排。 |
备注：成团16人以上安排领队 10人以上当地中文服务 6人以下当地司机兼导游（英文） |
