①往返航班团体经济舱客票、税金②境外指定酒店，由于芽庄酒店情况特殊性，旺季房型以入住为准③行程内所列餐食7早5正（早餐为酒店安排越式及西式自助餐；正餐标准40元/人/餐，十人一桌、八菜一汤），部分特殊餐厅十人一桌、六菜一汤，特色餐除外。行程所含用餐不用费用不退④当地空调旅游车(每人一正座， 29座及以下车型无行李箱) ⑤行程所含景点门票（所有项目不参加均不退费用）⑥当地中文导游⑦旅行社责任险及旅游意外伤害险

①越柬两国签证费780元/人，此费用需在出发前，与团费一起支付②自由活动期间餐费及交通费等私人费用，行程中未提及的其它费用，以及一切个人消费费用③因台风、交通延误或政治原因等一切不可抗拒因素导致行程变更所引致的额外费用(按旅游法执行) ④按照国际惯例，转机及候机的用餐自理⑤航空公司的机票及燃油附加费临时加价以及境外大型会议或当地旅游旺季之类引起的酒店的临时加价及汇率升幅⑥行李超重⑦单房差，因出现单男单女或者客人要求一人一间，需要支付房差⑧洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运及服务性小费等⑨单房差（如境外一人使用一间房，则需支付 元全程费用）⑩越南当地过关小费，建议1-2美金/人/次 因为越南当地所有资源均为提前采购，且已预付全款， 如临时脱团请签署离团期间安全协议书并支付脱团费用500元/人/天。

1、 身带签字笔，好填出入境表格。 2、 柬埔寨、越南是有付小费习惯的国家，请入乡随俗付司机、导游以及其他服务生小费。 3、 酒店：因越南、柬埔寨条件有限，当地的各星级酒店按我国的标准圴在国内要低一个级别。大堂相对不那么宽敞气派,电梯较小。酒店通过红外线电脑管理冰箱里的饮料，酒店房间内的酒水非常昂贵，如不饮用，请勿移动，以免酒店电脑自动记帐； 4、 电源：越南和柬埔寨电压为220V，50Hz，插头标准一般为双孔扁型（少数为圆型）。 5、 时差：越南和柬埔寨时间比北京时间慢1个小时。 6、 气候：越南和柬埔寨属热带国家，气候炎热潮湿，年平均气温27度；越南北部的气温与我国的广西、广东地区气温相似。越南南部和柬埔寨气温有30右；北分为两个季节，旱季和雨季，雨季是5月到11月，越南南部和柬埔寨气候比较炎热，雨季和旱季，雨季雨水较多请注意带雨具（雨伞或者雨衣）。 7、 着装：应以夏季服装为主（最合适的衣着：透气、吸汗、质软、轻便、易洗易干的衣服），请自备短衣、短裤及防晒用品。冬天有时受寒流的影响，越南北部有时会变得很冷，请注意添衣。 8、 用水：越南和柬埔寨当地自来水不可直接饮用，建议购买饮用矿泉水；无热的饮用水但提供电热水壶。 9、 餐饮：正餐以中式团队桌餐为主（一般的中餐厅的口味都以广东粤菜、潮州菜为主，口味比较清淡，少油清淡难以十足饱腹，如口味比较重的客人请自带一些咸菜或辣椒酱之类的佐料）、越南或者柬埔寨风味为辅（像许多亚洲国家一样，越南和柬埔寨的主要食品是米饭，菜品接近泰国菜，酸辣不强，但甜味较浓，青菜种类不是很多，而且大多是生吃），但恐怕比不上家乡的纯正口味，希望阁下能给予理解；客人如对某种食品禁忌，请务必于团队出发前通知本社，以便事先妥善安排。当地酒店禁止携带酒水，请谅解。 10、 通讯：可国内开通手机国际漫游，中国区号为：86+国内区号+电话号码；也可以选用当地电话卡 11、 外出旅行身体健康最为关键，建议您依据需要自备常用药品，如感冒药、消炎药，止泻药，晕车药等； 12、 旅行社建议客人不要参加任何自费项目，如果您自愿参加任何付费项目之前务必慎重考虑，一旦确认参加并付费后将无法退款，旅行社不承担任何责任。在旅行期间，游客进行的任何购物旅行社不承担责任，不协助退换货，需客人自行联系商家。 13、 团队机票一经出票，不能更改和退票，如果游客提出取消，则损失机票款（约3000元/张，以实际出票价格为准）。旅游者在团队出发前10天取消出行则损失3000元/人，提前7天（含7天）取消出行，则损失团费全额款。旅游者滞留不按时归国，出境社可以解除合同，旅游者必须赔偿组团社10000元（人民币壹万元整）的罚款赔偿金。 14、 游客在报名时必须告知旅行社是否有过拒签史或者不良出境记录，仔细核对护照是否在有效期内，如果游客隐瞒真实情况而导致的任何拒签、无法进出境等情况，所引发的损失费用由游客本人承担。 15、 游客在境外不可擅自脱团，不可非法滞留，游客不得提前终止旅游活动。 16、 出门旅行，最好不要携带太贵重的物品，如有必要，请尽量利用酒店供应的保险箱或随身携带，切勿将现金或贵重物品留在酒店房间、旅行车以及托运行李中，否则后果自负。 17、 非中国籍护照客人，请自备返程签证以及相关一切证件，如因证件或返程签证问题无法出入境，我社不承担相应责任。 18、 旅游者自行安排活动期间（自由活动期间）人身、财产权益受到损害的，出境社不承担赔偿责任。 19、 游客因个人原因临时自愿放弃游览，景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退还；游客个人原因造成旅游费用的增加，游客自行承担；如遇国家或航空公司政策性调整机票价格及旅游目的地国家政策性调整门票或由于非组团原因的当地食、住、行、游、购、娱等旅游辅助服务提供者变更其相关价格的，游客同意补交差价或接受其他同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用，并视为对合同变更的有效确认，但组团社应提供相应证明资料。 20、 出境散拼团队16人成团，我社保留团队不足16人时，延后发团日期的权利。 21、 越南当地货币为越南盾，与人民币的兑换为：3000:1（以实际兑换为准），柬埔寨当地货币瑞尔，与人民币的的兑换500：1（以实际兑换为准），美金在柬埔寨大部分地区通用。团队出发后在境外导游可协助您兑换，境内外汇率差价旅行社无法补偿。建议出入境不要随身携带大量现金，现金额度必须在我国海关规定范围内，以免给其人身、财产安全造成隐患。 22、 越柬两国的摩托车、汽车行驶速度较快（主要交通工具多为摩托车、三轮车），过马路请一定要走人行横道，并遵守红绿灯。 23、 按柬埔寨、越南习俗，导游在旅游巴士上会向游客兜售当地的特产，有些是零食特产，有些是药油特产,有些是纪念品等等，游客可自愿选择购买。