（瑞士山峰）：征服著名的瑞士阿尔卑斯山峰—雪朗峰
（凡尔赛宫）：昔日法兰西帝国皇宫凡尔赛宫，气势非凡，雄伟壮观
（塞纳河游船）：乘坐巴黎塞纳河游船，欣赏塞纳河两岸浪漫风光
（贡多拉游船）：乘坐纤细别致的贡多拉游船，穿梭在浪漫威尼斯的水巷中
（度假胜地）：瑞士度假胜地，雪山下的宁静小镇因特拉肯
（湖光山色）：瑞士湖光山色最美小城卢塞恩
（金色山口）：搭乘瑞士金色山口火车，纵览沿途湖光山色
（童话城堡）：欣赏德国富森著名、浪漫的新天鹅堡(外观)
（古城风貌）：游览历史悠久的海德堡，感受其宁静的氛围和浓厚的文化气息
（意国风情）：参观梵蒂冈大教堂（含耳机）
（意式美食）：享用意大利风味餐，品尝当地美食
酒店安排：全程当地四星级酒店，升级一晚古堡酒店
风味美食：酒店享用西式早餐，午晚餐为中式六菜一汤，特别赠送一次意大利风味餐，一次塞纳河水上餐厅用餐
交通航班：甄选中国国际航空公司，直飞欧洲，轻松旅程

1、中国至欧洲往返机票（团队经济舱）
2、当地四星级  酒店（双人间 / 西式早餐），
3、升级一晚古堡酒店
4、中式午晚餐（六菜一汤）及行程中描述特色餐
5、境外旅游巴士及专业司机；领队服务费
6、行程中所列景点门票；ADS团队旅游签证费;

1、护照费；签证相关费用：例如未成年人公证，认证等

2、酒店内一切私人消费，包括行李搬运费用
3、服务项目未提到的其他一切费用
4、游客因自身过错、自由活动期间造成的人身和财产损失

服务标准说明：
1. 航班说明：行程中所列航班号及时间供参考，请以出团通知标注航班号时间为准；
2. 景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观，入内参观景点均含门票；
3. 行程说明：
a) 如遇景点关门，本社有权调整游览顺序；如确实无法安排，将根据实际情况进行调整；
b) 景点实际游览时间以行程中标注时间为准，承诺不少于标注时间；
c) 根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；
4. 酒店说明：
a) 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
b) 欧洲三-四星级酒店大堂较小，大部分酒店没有电梯或者电梯较小，请按照规定乘梯；
c) 欧洲有些酒店双人间是一大一小两张床，方便带儿童的家庭游客；有些酒店双人间只有一张大的双人床，放置双份床上用品；有些是两张单人床拼在一起，用时可拉开；
d) 由于各种原因如环保、历史悠久、欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；
e) 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
f) 如果因展会、酒店爆满等因素，会依实际情况调整住宿城市，但不会影响酒店星级及整体游览时间；
5. 保险说明：
a) 我社推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万的大额保险。
b) 如果您年龄在70岁以上，请咨询旅行社代您投保上适于您的险种。
6. 退费说明：
a) 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用（赠送项目费用不退），其他费用因为提前预付已经发生无法退还；
b) 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
7. 其他说明：请您如实填写《客人评议表》，我社将以您填写的内容作为处理客诉的依据；

销签说明
1. 欧洲使馆规定，会抽查部分或全部客人回国后面试销签。抽到的客人须按照通知时间本人前往使馆。建议返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五六日，请订下周一下午或晚上的航班；
2. 部分使馆会在客人回国几天后才通知面试销签，此情况较难理解，但实属使馆现行做法。所有面试费用由客人自理，请做好被通知面试销签准备；
3. 使馆规定，凡在旅行社办理团签的客人须在抵达首都机场时将护照、全程登机牌交回使馆（届时会有专人收取），护照销签时间取决于使馆进度，因旺季或有大型活动等原因，使馆工作量大销签时间会长些，请您理解；
4. 请保管好全程登机牌并核对姓名，若因客人原因丢失、缺损登机牌或姓名错误，请回国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会另行通知面试时间，由此产生的有费用由客人承担；
5. 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！

行程外活动安排:
旅游者根据需要和个人喜好，自主自愿参加附件（一）的活动，如旅游者不参加附件（一）的活动，将根据原行程安排；如旅游者参加附件（一）的活动，须在境外书面签字交予领队。
附件一：购物补充确认
经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。
1. 欧洲各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别，请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；
2. 购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外，无其他购物店；
3. 欧洲法律规定：购物金额低于1000欧元以内可支付现金,超出1000欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求，请携带VISA、MASTER的信用卡；
4. 游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；
5. 游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；
6. 如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解。
7. 退税说明：退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。
购物点

意大利 佛罗伦萨renascentia 各种手工皮具、皮衣、眼镜、三色金… 约1.5小时
 罗马 三越百货 各种手工皮具、皮衣、眼镜、三色金… 约1.5小时
 威尼斯FOSCARI水晶玻璃工厂 各式精美水晶玻璃制品（酒杯、器具、首饰…） 约1.5小时
 威尼斯DFS免税店 名品彩妆、腕表、珠宝、百货礼品、酒类 约1.5小时
德国 慕尼黑German style 德国名牌 双立人、各种刀具、服装 约1小时
法国巴黎 老佛爷百货公司、BENLUX免税店
SUFFERN免税店 名品箱包、手表、眼镜、服装、化妆品、香水 至少2小时
我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物退税事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒办理退税事宜，并遵循旅行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。如不能获得当地的退税，我将自行承担相关的损失。我同意《购物补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。