特色行程：柬埔寨大小吴哥城、塔普伦寺、巴肯山、洞里萨湖船游、金界娱乐城、金边中央市场；越南总统府、市政厅、湄公河三角洲鱼米之乡美托、乘独木舟穿梭椰林水道、夜游西贡河
尊享美食：柬式歌舞自助餐、品尝东南亚最大淡水湖洞里萨湖中孕育的肥美蒸鱼、湄公河象鱼恐龙蛋特色餐、越式春卷、越式烤乳猪红酒餐
特别赠送：吴哥1日卷（会有您的大头照在上面！非常有纪念意义噢！）、吴哥门票收纳吊牌  让您轻松保存吴哥参观门券不遗漏、吴哥窟欢乐团体照、手编遮阳草帽、纪念特色T恤

①全程小费

②全程机票及机场税、燃油加价费

④行程内所列景点第一门票

⑤用餐（遇正餐航班时间不含餐）

⑥越南和柬埔寨当地四星酒店双人间 

⑦当地中文导游服务 

⑧空调旅游车 

⑨旅行社责任保险。

①护照费

②航班托运行李超重费用及自由活动期间的车辆、导游服务、餐费等相关服务内容

③游客额外参加的旅游消费及私人消费、航空保险费、因航空公司和国家政策性临时调整的机票涨幅燃油税差额费用

④因天气等人力不可抗拒原因导致飞机延误或取消所产生的一切额外增加费用。

⑤12周岁以下儿童不含吴哥古迹门票费，2-12周岁儿童出行旅游必须与成人同行，12周岁以下儿童不占床同成人若占床加收300元，12岁-18岁必须占床加收300元。

⑥过关小费（柬埔寨为小费国家。在柬埔寨海关出入境时，为了减少不必要的麻烦，可支付1美金或10人民币）

⑦每位游客免费随身携带行李限5公斤。免费托运行李一件，限20公斤。如因游客行李过大或超重（含拒载）而引起的责任及托运费用均由游客全额承担，任何情况下旅行社不承担任何行李托运费用。（购物凭证以及出入境有效证件请随身携带，切勿随行李托运。行李或物品丢失、被盗等意外损失费用，需由客人自行承担。）

服务标准：

①住宿：柬埔寨当地四星酒店！酒店不提供自然单间，如果游客不愿意拼房加床或拼房不成功，产生单房差由游客自行承担，全程单房差900元/人。
②用餐：全程视航班时刻含餐，用餐时间在飞机上，落地不补餐，若中间段机票为廉价航空则不含免费餐食服务，请游客自行解决。团队餐不含酒水，10人一桌、六到七菜一汤，用餐人数不足10人另计；
③交通：沈阳-暹粒 金边-沈阳，往返经济舱机票（含机场建设费）。当地空调旅游车，保证每人一个正座；

④门票：行程中所列景点门票（不含需要另行自愿选择的付费项目）；因柬埔寨地接费用为整体报价，若由于客人自身原因放弃游览则景点门票不退。
⑤导游：当地中文导游服务，全程专业领队服务；
⑥游客另行自愿选择付费项目，经本人签字认可后方可安排。

特别说明：

①温馨提醒：为保证旅游安全，请游客在出行前做一次必要的身体检查，凡有心脏病、高血压、气喘病、癫痫症、精神病、糖尿病、法定传染病、贫血患者、孕妇及行动不便等者，或经医师诊断不宜出游者请勿报名。
②出团时成人必须携带有效期内身份证原件，护照原件。
③如有外籍人士参团，需要确认其明确团队标准并完全认同，享有同国内游客一样的国民待遇。如出现团队投诉等相关问题的解决方案也参考国内游客标准。但境外地接社之地接报价只适用于持中国护照公民，外籍游客视国籍情况另行报价。       
④凡团队机票、包机票，一经开出，不得签转、更改、退票。
⑤由于散客成团的特殊性及国家旅游局对出境团队游客不得擅自离团的规定，游客在境外需随团活动，自愿取消
的项目费用一律不退。赠送项目因自愿放弃或时间不够以及不可抗拒因素不能成行，不退费用，请谅解。
⑥如游客对接待有异意，请立即致电客服热线，我社将全力解决,请游客如实填写意见单，处理投诉时我社将以此作为重要凭证。
⑦行程中因不可抗力（自然灾害、政府行为等）或不可归责于旅行社的意外情况（天气变化、道路堵塞、船班或航班晚点、重大礼宾活动等），导致本次团队旅游行程变更或取消的，或部分景点无法参观，则无法赔退，产生的损失费用旅行社不承担任何责任，但我社负责退还游客未发生的费用。
⑧自由活动期间我社不提供车辆、导游服务、餐费等相关服务内容。
⑼游客在自由活动期间出现的意外事故，旅行社不承担责任。
⑽团费中不含旅游者意外伤害险，建议客人出团前自行投保。不建议高龄老人单独出行。
⑾购物及自费项目游客要求或者双方协商一致，由全团客人签字之后方可安排。
⑿如游客对相关接待事宜产生争议，由双方协商解决，或向有管辖权的旅游质监所、消费者协会等有关部门投诉,协商、投诉解决不成的，向我方住所地人民法院起诉。
⒁出境散拼团队16人成团，我社保留团队不足16人时，延后发团日期的权利，但会提早5日通知游客。
⒂以上报价已包含现在执行的税金及燃油附加费，如出票前涨幅请客人补齐差价。
⒃旅游团游览过程中如有个别客人因自身原因放弃不用团队正餐或个别景点，*。境外各段用餐都是我社提前支付全款预定，如遇航班晚点错过用餐时间，我社*。如遇航班时间占用用餐时间，我社不另行加餐。
退团规定：由于个人原因导致已办理签证后不能随团出行的客人，我社将收取实际发生的损失费用，敬请周知！

赴柬埔寨旅游注意事项

01、柬埔寨属热带国家，气候炎热潮湿，年平均气温27度，着装应以夏季服装为主（最合适的衣着：透气、吸汗、质软、轻便、易洗易干的衣服），请自备短衣、短裤及防晒用品。

02、货币: 通用美元和柬埔寨瑞尔，人民币在柬埔寨不能直接使用。柬埔寨当地货币瑞尔，与人民币的的兑换450：1（仅供参考），因为近年前往柬埔寨旅游观光的游客很多，因此柬埔寨大部分的场所都可以直接使用美元。

03、语言: 柬埔寨语

04、药物:请自备旅行常用药品。

05、住宿:个人财物应妥善保管，贵重物品可放于前台的保险箱；离开饭店外出逛街，请携带饭店名片以备迷路时使用；东南亚国家注重环境保护，故饭店内一般不备牙膏、牙刷、拖鞋，以上换洗用品请自备；饭店内没有开水供应。酒店自来水一般不可直接饮用。

06、购物：以观光为主，若看到喜欢或合适的物品，请速决定是否购买，以免影响旅程时间。

07、纪律：请紧记旅程中集合时间及地点，团体游览务请准时。旅程中如遇特殊情况而需要调整，以领队安排后通告为准。

08、时差：柬埔寨的时间比中国的北京时间晚一个小时，即柬埔寨时间18点相当于中国时间19点。

09、电话：往中国打电话，请拨00+86+国内区号+电话号码。例如：从境外往北京打电话，请拨00+86+10+电话号码。 在境外拨打当地电话直接拨电话号码即可。例如：在境外拨打当地手机，直接拨手机号码

在境外拨打其他城市电话请先拨区号再拨号码从中国拨打境外电话，请拨00+855（柬埔寨）(国家区号) +地区号码 (前面的 0号不需要拨) +电话号码。

10、电压：柬埔寨电压为220V，50Hz，插头标准一般为双孔扁型（少数为圆型）。

11、退房：退房时请将私人电话费,饮料费等私人消费小账单至柜台结清。

12、小费：在柬埔寨等东南亚国家，付小费是一种礼仪。如需安排行李员，请自行支付饭店行李员进店小费；服务的餐厅一般均应付小费，由旅行社安排的团队用餐，客人不需另付小费。

13、入境：每位旅客可免税携带烈酒一瓶，香烟200支。

14、导游：柬埔寨的中文导游绝大部份是第二、第三代的华侨，语言表达能力良好。（男导游较多）

15、饮食：柬埔寨的饮食偏酸甜微辣，因世代居住在洞里萨湖畔，饮食多以大米、鱼虾为主，喜食凉拌蔬菜、有用手抓饭的习惯。团队以中餐为主，柬餐为辅。

16、安全：柬埔寨治安良好，但是吴哥是一个外国游者集中的地区，针对外国人的抢劫和偷盗难以避免，所以，恳请游览期间注意好人身财产安全，避免深夜单独外出。柬埔寨因为战争原因，目前尚有一些地雷没有排除，在柬埔寨每年还有数百人因为误入雷区而失掉双腿，在柬旅游期间避免涉足人烟稀少或者偏僻的丛林，一切听从导游安排。

购物自费补充协议

甲方：（旅游者）                                                          

乙方：（旅行社）                                                          

甲方报名参加由乙方组织                                                  旅游团队。为保障旅游者和旅游经营者的合法权益，本着自愿原则，根据《旅游法》第35条规定“旅行社安排具体购物场所和另付费项目需要应旅游者要求或经双方协商一致，且不影响其它旅游者的行程安排”，因此在本次旅行过程中，本旅行社（乙方）应旅游者（甲方）要求并经双方协商一致，由乙方协助安排甲方旅游购物场所项目和另付费项目，具体约定如下：

一、旅行社在安排的旅游线路（行程）中，未指定或未含有具体购物场所项目及另行付费项目。

二、本人自愿购买当地的特色产品（或纪念品）及游览行程中未安排的当地特色旅游项目，为丰富旅游活动，本人要求旅行社在不影响其他旅游者游览的前提下，协助安排购物及另付费游览项目。

一、推荐自费：

二、购物店：

三、 购物约定：

1、购物系旅游者自愿行为，旅行社根据旅游者的意愿，经协商后按照上述购物场所进行安排，绝无强迫消费，旅游者自愿购买；

2、上述购物场所也是当地人购物场所，价格可能存在价差（与其他商店相比或高或低），请旅游者自行甄选，旅行社不承担退差价的责任；

3、旅游者购物时，请向商家仔细了解自己所要购买的商品的价格、质量、以及售后服务情况，自行决定、理性消费；

4、旅游者购物后请务必向商家索要发票和书面的质量保证书或售后服务保证书，以书面为准，购买后如需旅行社协助办理退换货等售后服务事宜，旅行社只负责按照书面售后服务保证之内容协助游客办理而不承担相应的售后服务责任，售后服务责任由商家负责。

我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：

    旅行社已就上述自费项目的特色、旅游者自愿参加购物及自费项目事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿选择并参加上述自费项目，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒参加自费项目，并遵循旅行社的提示理性消费、注意自身人身财产安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的，对旅行社予以理解。

我同意《自费及购物项目补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。

 旅游者确认签字

                                                           签字日期