①温馨提醒:为保证旅游安全,请游客在出行前做一次必要的身体检查,凡有心脏病、高血压、气喘病、癫痫症、精神病、糖尿病、法定传染病、贫血患者、孕妇及行动不便等者,或经医师诊断不宜出游者请勿报名。并请游客在旅游活动中遵守相关安全警示规定,如因个人原因造成人身及财产损失,旅行社不承担责任。
②出团时成人必须携带有效期内身份证原件,护照原件,并确认证件有效期。
③如有外籍人士参团,需要确认其明确团队标准并完全认同,享有同国内游客一样的国民待遇。如出现团队投诉等相关问题的解决方案也参考国内游客标准。但境外地接社之地接报价只适用于持中国护照公民,外籍游客视国籍情况另行报价。
④由于散客成团的特殊性及国家旅游局对出境团队游客不得擅自分团、脱团的规定,游客在境外需随团活动。旅游团队需要团进团出,旅行过程中也不能离团,自愿取消的项目费用一律不退,请谅解。如游客对接待有异意,请立即至电客服热线,我社将全力解决;本行程交通住宿及旅游景点尽量忠于原行程,有时会因观光人潮及饭店确认关系,前后调整或互换观光点或住宿地区顺序,如遇特殊情况如船、交通阻塞、观光景点休假、住宿饭店调整或其它不可抗拒之现象,行程安排以当地为主,情非得已,恳请谅解。并请于报名时特别留意!
⑤如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览,我社将按照旅行社协议,退还未游览景点门票费用;但赠送项目费用不退,或经协商改换其它旅游景点项目。游客因个人原因临时自愿放弃游览,酒店住宿、餐、车等费用均不退还;
⑥最终行程:以旅行社【出团通知书】为准,如游客不足16人团队约定数,将提前7天通知客人取消团队,或和其它旅行社拼团。如客人原因临时取消,提前3天取消收取团款的100%。由于国情与体制不同,境外华人旅行社导游讲解和服务意识与我国行业评定标准相比有差距,且7人及以下由司机兼导游服务。如你在报名时有顾虑可以拒绝参团,如签约出团表示无疑义,认同境外华人旅行社的接待方式。
⑦购物退税:退税对象:在相关税务机关指定的商店中,购物30,000韩元以上,3个月内携带所购商品出境的;退税商家:在标有“全球退税(Global Blue TAX FREE)”或“韩国退税(Tax Free KOREA)”标志的指定商店中购物后,取得退税(TAX REFUND)发票,填写退税单,离境时,在指定退税窗口办理。境外购物后办理退税存在一定风险,属游客个人自愿行为,请您务必谨慎,付款前仔细查验,确保商品完好无损并妥善保管相关票据和鉴定证书。领队虽然会在你离境登机时协助团员办理退税,但如果由于商店和海关无合同或机场原因(飞机晚点、银行关门、海关罢工、检查时间紧迫等)导致不能及时退税的,旅行社不负责办理退税业务及后续跟踪服务,不承担任何责任。
⑧自由活动期间请贵宾注意人身及财产安全,如发生意外请与导游或领队联络,旅行社会协助处理,但不承担任何责任及损失。
⑨如游客对相关接待事宜产生争议,由双方协商解决,或向有管辖权的旅游质监所、消费者协会等有关部门投诉,协商、投诉解决不成的,向我方住所地人民法院起诉。 ⑽请游客如实填写意见单,处理投诉时我社将以此作为重要凭证。请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写。 ⑾补费说明:1)如遇航空公司政策性调整机票价格,请按规定补交差价。机票价格为团队机票,此票为团队机票,一经开出,不得签转、改期及退票; 2)如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格,请按规定补交差价; ⑿团费中不含旅游者意外伤害险,建议客人出团前自行投保。不建议高龄老人单独出行。 ⒀特别提醒:行李托运规定,仅限每人一件,不超过23公斤(2件行李没超重也不可以)。托运行李有破损和丢失的风险,如发生此状况,按照航空公司相关规定处理,我社不承担任何责任!